يتكون سوق الخدمات اللوجستية الحالي من مزودي الخدمات اللوجستية الذين يركزون بشكل أساسي على تحسين عملياتهم وتشغيل خدمة توصيل فعالة من أجل تقليل التكلفة.
هذا يعني أن طريقة التسليم والجدول الزمني يتم تحديدهما من قبل مزود الخدمات اللوجستية.
سبب رئيسي آخر لمضايقات العملاء هو الاستعانة بمصادر خارجية للخدمات للعاملين لحسابهم الخاص ، واستخدام سيارات بدون علامات تجارية وأشخاص يرتدون الزي غير الرسمي للتسليم ، وعدم التركيز على تجربة التسليم.
أخيرًا ، يميل مقدمو الخدمات اللوجستية إلى التركيز على النقل بين المدن الرئيسية فقط ، مما يؤدي إلى زيادة الخدمات في المدن الكبرى وعدم توفير الخدمات بالمدن والبلدات الصغيرة في المملكة العربية السعودية.
